Auditeur de la Performance contractuelle - SAINT-OUEN H/FSPIE France

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

Dans un contexte de croissance, SPIE Facilities crée un poste d' :

Auditeur de la performance contractuelle H/F

à SAINT-OUEN

afin d'accompagner les équipes dans la bonne réalisation de nos contrats.

Vous garantissez la maîtrise, le pilotage et le respect des engagements contractuels de l'entreprise, en particulier pour les contrats de maintenance à enjeux et sensibles, afin de sécuriser la performance opérationnelle, réglementaire, financière et la satisfaction client.

Vous serez rattaché à notre Directeur QHSSE et interviendrez sur tout le périmètre de la société (4 Business Unit sur le territoire français). Des déplacements réguliers sont à prévoir.

Le poste est organisé en 5 missions principales :

1. Structuration et pilotage du processus de maîtrise contractuelle

Vous concevez et déployez des processus de suivi du respect des engagements contractuels, selon la criticité et la sensibilité des contrats de maintenance.
Vous définissez les niveaux de risques contractuels, les critères de classification des contrats et les modalités de suivi associées.

2. Vous identifiez et priorisez les affaires sensibles, en lien étroit avec les Directions d'Activités

3. Suivi des exigences et pilotage de la performance contractuelle

Vous créez et animez des tableaux de bord contractuels, en interaction avec les directions supports (Méthodes, Juridique, QSE, Commerce, Pilotage des Comptes Nationaux, Finance,…)
Vous suivez le respect des exigences contractuelles sur les contrats ciblés.
Vous identifiez les signaux faibles, dérives potentielles et écarts aux engagements contractuels.

4. Audits contractuels et opérationnels

Vous réalisez des audits sur site des contrats, incluant notamment :
Analyse des engagements contractuels
Déclinaison opérationnelle des exigences
Respect des exigences réglementaires et normatives
Évaluation de la satisfaction client
Vous rédiger les constats, analyses et synthèses de ces audits.

5. Amélioration continue et accompagnement

Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre et le suivi des plans d'actions.