Attaché commercial H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le service commercial du Mercure Bordeaux Centre et du Novotel Bordeaux Centre recrute et recherche son/sa attaché.e commercial.e en CDI 39h

Le Mercure et le Novotel Bordeaux Centre c'est un service commercial pour 2 établissements comprenant plus de 300 chambres au total. Une grosse partie séminaire sur le Mercure avec une capacité de 1000m² de salons et 2 salons sur le Novotel.

L'attaché Commercial est garant/e du bon déroulement et de la qualité des événements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.

Technique métier et relation client

• Est l'interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation
• Est en charge de l'établissement des offres suite aux cotations effectuées par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale établie par le/la Directeur/trice Commercial/e
• Gère de manière globale l'événement et assure le suivi qualitatif
• Accueille le client et l'accompagne le jour de l'événement
• Gère les imprévus et les demandes inattendues d'une clientèle business haut de gamme
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel

• S'assure de la signature du contrat et des conditions générales de vente ainsi que de la garantie pour les règlements
• Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
• Gère les emails et les demandes relatifs aux groupes loisirs

Implication transverse

• Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hôteliers de l'hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, Technique.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

• Veille à la propreté des salles de séminaire et lieux communs ainsi qu'au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
• Connaît et applique la politique du programme Clé verte

Les compétences requises :

• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
• 1 an d'expérience sur un poste similaire
• Maitrise parlé et écrit anglais
• Maitrise de l'espagnol est un vrai plus
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Opéra Cloud
• Proactif
• Force de proposition
• Aisance relationnelle
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Autonomie
• Sens commercial : aisance relationnelle, goût pour le challenge, persuasion
• Organisation : méthode, rigueur, autonomie, implication
• Gestion de l'urgence : capacité à prendre des décisions, réactivité, trouver des solutions
• Aptitude à fonctionner en réseau : esprit d'équipe, capacité à communiquer

Le contrat proposé :

• CDI
• 39h / semaine
• Prise de poste au 1er juin 2026
• 2 mois de période d'essai renouvelable
• Salaire brut mensuel 2120.95 euros
• Statut employé, niveau 2 échelon 2
• Indemnités nourriture
• 10% de rémunération variable sur le salaire brut annuel
• 13ème mois dès 1 an d'ancienneté
• Prime intéressement à hauteur de 2450 euros brut pour une année civile complète
• Prime de participation
• Epargne salariale
• Mutuelle groupe Accor : Colonna Facility avec une bonne prise en charge
• Prise en charge à 50% mutuelle et abonnement TBM
• Pressing gratuit pour tenues professionnelles
• Carte Heartist

L'organisation des plannings :

• Le service commercial doit couvrir une plage horaire entre 8h et 19h en général mais exceptions possibles en fonction de l'activité
• 5 jours de travail et 2 jours de repos
• Possibilité de travailler les week-ends et les jours fériés en fonction de l'activité