Assistant technique administratif (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant technique (H/F)
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Lesquin (59)
Conditions :
- CDI
- À partir de 2 200 € par mois
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
-
Vous aimez être au cœur de l'organisation SAV et faire le lien entre clients et techniciens ?
Alors vous lisez la bonne annonce !
Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé en équipements de cuisines professionnelles, une Assistante Technique SAV (H/F) en CDI sur le secteur de Lesquin.
En lien avec le Responsable Technique et le Directeur, vos missions seront les suivantes :
1) Gestion technique & SAV :
•Prise des appels entrants et gestion de la hotline SAV
•Création et suivi des dossiers curatifs et préventifs
•Planification des interventions et prise de rendez-vous
•Organisation du planning curatif en l'absence du Responsable Technique
•Suivi des interventions et contrôle des BSD fluides frigorigènes
•Répartition et envoi des missions aux techniciens (sur consignes du RT)
•Relance des techniciens en cas d'informations manquantes
2) Devis & administratif technique
•Recherche de pièces détachées (vues éclatées, références, prix)
•Élaboration, envoi et suivi des devis
•Validation des devis acceptés par les clients
•Relance des devis et dossiers en attente de bon de commande
•Rédaction des rapports préventifs
•Réalisation de courriers clients et plans de prévention
•Création des attestations SAV (perception / restitution)
3) Gestion pièces & outils
•Commande et réception des pièces détachées (en l'absence du logisticien)
•Gestion des retours stock techniciens et mise à jour du parc
•Traitement des services Desk (pièces sous garantie - Rational)
4) Support administratif
•Création et mise à jour des fiches clients
•Gestion ponctuelle de la boîte mail (en l'absence de l'ADV)
•Commande des fournitures de bureau
•Missions complémentaires selon besoins de la direction
Le poste est basé à Lesquin
Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B
Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail
L'entreprise ne fournit pas de véhicule de service pour les déplacements
Description du profil
Vous êtes à l'aise avec le SAV, la planification et le suivi administratif.
Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), vous êtes en capacité de travailler en autonomie et de gérer vos priorités.