Assistant contrôle/qualité location (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP, son pôle Tertiaire, recherche pour un de ses clients, un chargé de contrôle qualité locatif pour une mission d'intérim de 6 mois (potentiellement renouvelable).
Vos missions :
Suivi de la qualité des prestataires :
Réaliser des contrôles contradictoires avec les prestataires (nettoyage des parties communes, espaces verts).
Identifier, analyser les non-conformités suite à la réalisation des contrôles contradictoires sur site avec le prestataire, avec l'outil dédié sur tablette, et selon la grille de contrôle définie dans les pièces contractuelles.
Suivre et analyser les contrôles réalisés par les équipes de proximité (nettoyage, espaces verts).
Engager et suivre les actions auprès des prestataires défaillants, appliquer le cas échéant les pénalités prévues dans le cadre des contrats d'entretien.
Assurer une relation de qualité avec les entreprises prestataires tout au long de la vie du contrat.
Maintenir une relation efficace avec le Service Charges Locatives et les gestionnaires d'immeuble de proximité.
Traiter les réclamations affectées au service (après relances successives sans effet auprès d'un prestataire).
Sensibiliser les équipes de terrain aux exigences qualité.
Gestion des contrats d'entretien qualité :
Assister le Responsable des Contrats Qualité dans l'élaboration et la rédaction des pièces contractuelles.
Saisir et actualiser les contrats et leurs avenants dans les outils de gestion après validation par la CAO.
Saisir les engagements, assurer le contrôle et le suivi de la facturation en lien avec les prestataires.
Effectuer le traitement administratif des dossiers en lien avec le Chargé(e) de Contrats Qualité.
Le poste est basé à Aix-En-Provence

Une expérience dans la fonction (1 à 2 ans) serait appréciée, mais n'est pas indispensable.
Autonomie et sens des responsabilités : vous savez organiser votre activité, prioriser vos missions et prendre des initiatives dans votre périmètre.
Excellentes qualités relationnelles : à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés (prestataires, équipes internes, partenaires), vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de professionnalisme.
Maîtrise des outils bureautiques : utilisation fluide des outils informatiques
Rigueur et sens de l'organisation
Sens de la confidentialité et éthique professionnelle

13.5 €/mois - Selon convention