GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE F/H - LEVALLOIS PERRET

BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen

Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d'habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national.

Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen

Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l'habitat accompagné, le logement social, l'intermédiaire, l'accession sociale et abordable à la propriété.

Nos Valeurs : Développer l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d'équipe

BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s'offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l'accompagnement social.

Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l'obtention du label "Égalité professionnelle" et du label "Diversité".

Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal

BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l'égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l'épanouissement au travail.

Nos principaux avantages :

Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien !

Au sein de la Direction informatique, vous assurez l'installation, la maintenance et l'assistance de l'environnement micro/réseau/téléphonie fixe & mobile/Visio, dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe.

Vous apportez un rôle d'expertise, d'accompagnement et de résolution de travaux informatiques auprès de l'ensemble des services de la Société.

Vous êtes garant de la sécurisation des données tout en anticipant le risque informatique et vous avez pour mission l'installation, la maintenance et l'évolution du parc informatique.

Dans le respect des procédures, vos responsabilités sont de :

• Assurer l'installation du matériel informatique ;
• Assurer la maintenance et l'assistance des postes de travail (laptop, desktop, téléphonie IP) et du réseau (filaires ou WiFi) ;
• Gérer les droits et les profils utilisateurs.

Missions principales :

• Prendre en charge et traiter les appels clients, en niveau 1 (helpdesk) ;
• Nourrir les bases d'incidents et assurer l'escalade des incidents à partir du niveau 2 ;
• Garantir la bonne exécution des sauvegardes (contrôle et intervention en cas de problème) ;
• Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique ;
• Assurer une bonne gestion du stock du matériel informatique et consommables ;
• Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel (principalement Microsoft 365, Windows 11) ;
• Respecter les règles applicables dans l'entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement, référentiels et réglementation en vigueur.

Environnement technologique :

• Windows
• Citrix