Assistante spa managerGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Ouvert en 2019, notre hôtel 4* de la marque MGallery du groupe Accor se compose de 65 chambres et suites, d'un bar restaurant bistronomique, de 7 Salles de réunions, d'un Spa et d'une piscine extérieure.

Marque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d'une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C'est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d'exception.

Au sein du Domaine des Vanneaux, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, au cœur de la nature, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône six valeurs : l'Excellence, l'Empathie, la Bienveillance, la Sincérité, le Respect. Tout au long de votre parcours de développement au sein de notre Domaine vous serez porté par l'Esprit d'équipe qui est notre dernière valeur.
Si vous vous reconnaissez dans cette philosophie et voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables au sein du domaine, adressez-nous votre candidature.

Dédié à la beauté et au bien-être, le Spa propose quatre cabines de soins dont une en duo et un espace bien-être. Une piscine extérieure chauffée avec vue sur la nature invite à la détente et à la relaxation. La carte des soins s'inspire des meilleures techniques puisées à travers le monde. Retrouvez l'expertise Cinq Mondes ainsi que nos soins signatures. .

Son métier :

Sous la responsabilité du SPA Manager, l'Assistante SPA Manager devra prodiguer des soins Cinq Mondes et d'autre marque pour laquelle l'entreprise travail, des massages du monde et des soins esthétiques, les protocoles fixés par la hiérarchie.

Elle sera également chargée d'accueillir et prendre en charge les clients, puis de les conseiller en étant à leur écoute afin de répondre à leurs besoins et attentes.

L'Assistante SPA Manager assure la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d'affaires.

Elle est également en charge de la gestion des stocks produits vente et produits professionnels, et veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

L'Assistante SPA Manager supervise l'équipe et veille à maintenir le spa propre et rangé.

Ses activités sous la responsabilité de notre SPA Manager sont :

-Gestion des appels téléphoniques de nos clients et emails.

-Communication en interne sur l'activité de l'hôtel (réception, commercial, housekeeping, technique)

▪ Rédiger des supports de communication et assurer la transmission des informations.

▪ Organiser et optimiser les plannings de soins des clients pour développer le chiffre d'affaires. (Planning free-lance et extra)

▪ Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients.

▪ Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent.

▪ Proposer des prestations complémentaires au soin afin d'optimiser la fidélisation.

▪Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant.

▪ Réaliser les protocoles de soins et informer les clients sur les protocoles de soins retenus en présentant les produits et leurs bienfaits.