Adjoint service clients Transport H/FAquilaRH

Aquila RH Rouen recrute !

Chez Aquila RH, nous ne faisons pas que recruter : nous prenons le temps de vous connaître, de comprendre votre parcours et de vous accompagner dans votre projet professionnel.

Notre agence de Rouen, spécialisée dans le recrutement en CDD, CDI et intérim, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur du transport, un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer son équipe.

Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et vous appréciez les environnements où les journées ne se ressemblent pas ?

Cette mission est peut-être faite pour vous !

Vos missions

Au sein du service client, vous êtes un véritable lien entre les clients et les équipes opérationnelles.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail
• Assurer le suivi des expéditions et des livraisons
• Suivre les commandes et identifier les éventuelles anomalies
• Être en relation avec les chauffeurs et les différents services de l'entreprise
• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi de qualité
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils informatiques
• ⚠️ Gérer les réclamations et les litiges avec professionnalisme
• Rechercher des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction des clients
• Assurer différentes tâches administratives liées à l'activité du service

Pré-requis

Parce que pour nous, vous n'êtes pas simplement un CV !

Dès votre inscription, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par une équipe qui prend le temps d'échanger avec vous et de vous proposer des opportunités adaptées à votre profil.

Chez Aquila RH Rouen, nous sommes là pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre recherche :

Un accueil et un suivi personnalisés

Un interlocuteur disponible pour répondre à vos questions

Des missions correspondant à votre expérience et à vos attentes

Un accompagnement dans votre évolution professionnelle

Une équipe à votre écoute, avant, pendant et après votre mission

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?

Alors n'attendez plus et postulez !

Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous autour de cette opportunité.

Aquila RH Rouen - L'humain au cœur du recrutement

Profil recherché

Vous avez idéalement une première expérience dans le service client, l'assistanat administratif, l'administration des ventes ou le transport/logistique.

Mais au-delà du CV, nous recherchons surtout une personne :

✨ Dynamique et réactive

✨ Organisée et rigoureuse

✨ À l'aise au téléphone et avec les échanges clients

✨ Dotée d'un bon relationnel

✨ Capable de gérer les priorités et les imprévus

✨ À l'aise avec les outils informatiques

Une première expérience dans le domaine du transport est appréciée, mais votre motivation et votre sens du service feront également la différence !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein