Assistant commercial service clients et revendeurs H/FL'EQUIPE 1083

1083 est une marque lancée en 2013, appartenant à L'Équipe 1083. 1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous !

1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.

Le groupe compte aujourd’hui une soixantaine de personnes à Romans sur Isère (siège social), Rupt sur Moselle (atelier de confection) et dans nos boutiques de Grenoble, Lyon, Nantes, Paris et Romans.

Le groupe 1083

1083 est une marque lancée en 2013, appartenant à L'Équipe 1083.

1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous !

1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.

Le groupe compte aujourd’hui une soixantaine de personnes à Romans sur Isère (siège social), Rupt sur Moselle (atelier de confection) et dans nos boutiques de Grenoble, Lyon, Nantes, Paris et Romans.

Description du poste

Rattaché(e) au service clients, vous rejoindrez une équipe composée de 2 personnes et interviendrez sur le conseil clients et revendeurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

Service clients

• Gestion de la relation clients (B to C) à travers différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, outil informatique de type CRM = freshdesk) ;
• Gestion de la tarification et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec le pôle produit ;
• Gestion des litiges et traitement des réclamations ;
• Suivi des livraisons en lien avec le service logistique ;
• Gestion des retours, traitements et résolution des litiges (retard de livraison, produit défectueux, taille, modèle…) ;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils du service clients ;
• Assurer l’accueil physique du personnel et des professionnels dans l’entreprise ;
• Support ponctuel de notre équipe de vente physique ;
• Commande de fournitures.

Service revendeurs

• Développement et suivi d’un portefeuille de clients existants ou potentiels sur un secteur géographique prédéfini par la direction (environ 90 sur le territoire national) ;
• Gestion de la relation revendeurs (B to B) à travers différents canaux (téléphone et mail) ;
• Communication entre les services transverses et le client (comptabilité, logistique) ;
• Proposition de produits en adéquation avec les besoins des clients et mise en forme de l’offre tarifaire (proforma, réassorts) dans le respect de la stratégie commerciale ;
• Gestion du service après-vente.

Profil recherché

Une première expérience dans le service client / en tant qu'assistant(e) commercial(e) est recommandée ;

Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale, et êtes à l’aise au téléphone ;

Vous êtes autonome, organisé(e), polyvalent(e) et appréciez travailler en équipe ;

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation du pack office ;

Vous êtes sensible à la mode éthique et partagez nos valeurs.

Rémunération & Avantages sociaux

Le poste est basé à Romans sur Isère (26) au siège social.

Statut : employé(e)

Contrat : CDI temps plein

Rémunération : 2000€ bruts mensuels

Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise (pour la formule isolée)

Prise en charge à 50% des frais de transports en commun

Horaires flexibles du lundi au vendredi (plage horaire de 8h à 17h30)

Télétravail 1 jour / semaine

Poste à pourvoir au plus tôt le 20 avril 2026.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer à notre succès, n'hésitez pas à postuler !

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.