Assistant service clients F/HSynergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur de l'énergie. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) raccordement F/H.

Au sein du service raccordement, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le suivi des demandes clients. À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et apporter un accompagnement de qualité aux interlocuteurs
- Gérer les demandes de raccordements provisoires basse tension (BT)
- Instruire les demandes de premier raccordement et les interventions liées à l'électricité
- Traiter les demandes d'informations relatives aux autorisations d'urbanisme
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations concernant le distributeur
- Suivre les mises sous tension provisoires pour essais
- Assurer le suivi des installations avec puissance souscrite mesurée
- Garantir un traitement rigoureux des dossiers et le respect des délais

- Formation Bac à Bac+2 maximum
- Une expérience dans la relation client est impérative, idéalement dans un environnement commercial ou technique
- Aisance relationnelle et excellente communication téléphonique
- Sens du service et goût du travail en équipe
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
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