Assistant Service Client Transport (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Dans le cadre du renforcement temporaire de son activité, notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport.
Au sein du service client transport, vous assurez l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation afin de garantir un suivi optimal des expéditions.
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons clients.
Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par email.
Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées.
Traiter les demandes liées aux retards, incidents et anomalies de transport.
Mettre à jour les informations de suivi dans les outils internes.
Participer à la résolution des problématiques logistiques du quotidien.
Poste à pourvoir des que possible.
Le poste est basé à Le Mans

Vous justifiez impérativement d'une expérience dans le secteur du transport routier, de la logistique ou de l'affrètement.
Vous possédez une expérience en service client, relation client ou gestion des réclamations.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et la gestion des emails professionnels.

25000 €/an - Rémunération selon profil