Assistant ADV Service Clients H/FAdecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Assistant ADV service clients H/F pour notre client basé sur Chambéry.

Poste à pourvoir au plus vite pour une mission longue durée.

Votre mission :

Au sein du service clients, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients en garantissant un haut niveau de service.

Vos principales tâches :

• Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation
• Répondre aux demandes clients de manière réactive et qualitative
• Assurer le suivi des commandes et informer les clients
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, production, commerce)
• Suivre la disponibilité des produits et les aspects logistiques
• Appliquer les procédures internes et optimiser le traitement des commandes
• Proposer des améliorations pour renforcer la satisfaction client
• Participer à la mise en place d'outils digitaux (portail client, EDI…)

Votre profil :

• BTS / Licence commerciale ou équivalent
• Expérience en service client / ADV appréciée
• Anglais courant obligatoire (écrit et oral)
• Une seconde langue est un plus

✅ Compétences :

• Maîtrise d'Excel, connaissance de SAP appréciée
• Sens du service client et excellente communication
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Réactivité et sens de l'urgence
• À l'aise dans un environnement dynamique et multitâche

Informations complémentaires :

• Rémunération selon profil et expérience
• 37h50 hebdomadaires + JRTT
• 13ᵉ mois + prime vacances