Assistant Service client H/FAquilaRH

Aquila RH Lot et Garonne, présent à Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot, est un spécialiste du Recrutement en CDI, CDD et intérim.

Nous valorisons la transparence, la confiance, le respect de l'humain et la bienveillance.

C'est dans cet esprit que nous attendons votre candidature.

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, groupe d'ampleur nationale, nous recherchons un Assistant service client H/F.

Vos missions

Sous le contrôle du responsable d'agence, vous êtes en charge de la relation courante avec les clients et vous coordonnez les interventions des techniciens service client.

• Gérer la relation client, traiter le SAV et assurer le lien avec les techniciens.
• Planifier les interventions selon le degré d'urgence et émettre les demandes .
• Effectuer le suivi des commandes clients.
• Garantir le respect des engagements contractuels.
• Alerter le responsable d'agence en cas d'anomalie.
• Suivre la facturation selon les différents procédés de l'entreprise et cas particuliers si besoin.
• Assurer le suivi de la bonne réalisation des visites périodiques

Conditions:

Horaire 35h semaine

Mission renouvelable

Poste sédentaire

Pré-requis

Diplôme niveau Bac, BTS ou DUT en commerce et gestion administrative

Profil recherché

Diplômé en gestion administrative et commerciale (niveau Bac ou BTS), vous avez une expérience significative en gestion de la relation clients . Vous maîtrisez l'outil informatique (idéalement maitrise de l'outil SAP), organisé et réactif, vous savez prioriser les demandes. Vous faites preuve de rigueur dans l'exécution des taches administratives et d'adaptabilité dans vos interactions avec les clients et les techniciens.

Vous êtes orienté résultats et vous avez le souci de la satisfaction client.

Aquila RH Lot-et-Garonne, un processus de recrutement individualisé et efficace :

Delphine ou Céline vous contacte pour un premier échange téléphonique.

Des tests de compétences métiers et de personnalités sont envoyés.

Ensuite, nous nous rencontrons pour approfondir votre parcours, vos ambitions et construire ensemble votre réussite.

Votre profil correspond, nous transmettons votre candidature à notre client.

Tout le monde valide, la mission commence !

Intégrez Aquila RH Lot-et-Garonne et bénéficiez de nombreux avantages :

Notre programme de fidélité 'MyBonus': votre épargne rémunérée à 5%, une prime de fidélité de 200 €, après 1517h effectuées sur 12 mois

Accédez au Club avantages COULEUR' dès la 1ère heure de mission ( réductions en billetterie, parcs et loisirs, art et culture…)

Un programme de parrainage : 50€ par filleul.

Des acomptes hebdomadaires : Selon besoin ou demande sous 48H.

Une mutuelle d'entreprise par Intérimaires Santé possible dès la 1ere heure

Un accès au FASTT : solutions mobilité (locations et réparations véhicules), gardes d'enfants, aides au logement…

Cette mission est faite pour vous postuler !

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein