Assistant(e) Service Après-Vente / StandardisteRAS INTERIM

RAS Intérim, réseau de 190 agences en France, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Spécialiste de l'emploi et de la flexibilité, nous proposons des missions variées en intérim, CDD et CDI, avec un suivi personnalisé à chaque étape de votre parcours.

Au sein du service après-vente, vous assurez l'accueil des clients et le support administratif de l'équipe SAV.

Vos missions principales :

• Accueil : assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur ou service

• Support SAV : assister les conseillers et le responsable SAV (création et modification des fichiers clients, relances clients, gestion des leads, prise de rendez-vous)

• Gestion administrative : saisir et mettre à jour les informations dans les outils dédiés, suivre les dossiers

• Encaissements : encaisser les factures SAV, assurer le suivi de la caisse et des paiements CB, saisir les chèques et contrôler les justificatifs

• Contrat : mission intérim de juin à août minimum, avec possibilité d'embauche en CDI selon résultats

Pour renforcer le service après-vente de notre client, nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) orienté(e) satisfaction client.

• Formation : niveau BEP/CAP à Bac pro administratif, commerce ou accueil

• Expérience : première expérience en accueil, SAV ou administratif appréciée

• Relationnel : sens du service, aisance téléphonique et sourire à l'accueil

• Organisation : rigueur, gestion des priorités, respect des procédures de caisse

• Outils : à l'aise avec l'informatique (saisie de données, fichiers clients, agenda)

• Qualités : fiabilité, discrétion, esprit d'équipe et envie de s'investir sur la durée