ASSISTANT(E) S.A.V - H/FMouvement E leclerc

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV.

En étroite collaboration avec la responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges

• Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande

• Assurer un service d'excellence pour le service après-vente

• Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV

Statut : Employé
Disponibilités : lundi au samedi inclus
Rémunération : 2032.03 EUR Brut + Mutuelle d'entreprise + Prime de fin d'année

Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi
Site : Lognes (77)

Profil recherché

COMPETENCES ATTENDUES :

• Expérience en relation clientèle

• Maitrise bureautique (Pack office)

QUALITES REQUISES :

• Etre organisé et réactif,

• Avoir l'esprit d'équipe,

• Avoir le sens des priorités,

• Etre dynamique et polyvalent,

• Confidentialité et discrétion.