Assistant Service Après-Vente location TP (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons pour l"un de nos clients, un.e Assistant SAV afin de rejoindre une équipe engagée et dynamique.
Vous êtes au cœur de l'activité SAV : un rôle clé où organisation, réactivité et sens du service client font la différence.
Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes internes, vous pilotez les dossiers de A à Z, de la demande initiale jusqu'à leur clôture.
Vos missions au quotidien seront :
* Réceptionner et qualifier les demandes SAV (téléphone / e-mail)
* Planifier les interventions et gérer les plannings des techniciens
* Assurer le suivi des opérations en cours et relancer si nécessaire
* Coordonner les échanges entre atelier, équipes commerciales et intervenants terrain
* Gérer l'administratif des dossiers (saisie, mise à jour, archivage)
* Suivre les éléments liés à la facturation
* Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur demande
Conditions du poste :
Contrat : Temps plein - 39h/semaine
Horaires : Du lundi au vendredi, 08h00 - 17h30
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur ? Ce poste est fait pour vous !
Le poste est basé à Aucamville

Vous êtes :
* Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode
* Organisée, rigoureuse et attentive aux détails
* À l'aise avec les données techniques et le suivi administratif
* Issue d'une formation en gestion, assistanat ou administratif
* Maîtrisant les outils informatiques (Excel, Google Sheets, idéalement ERP type AS400)
* Dotée d'un bon relationnel et d'un vrai esprit de coordination
* Une première expérience en SAV, assistanat technique ou gestion d'interventions est un atout

2200 €/mois - Salaire selon profil et expérience