Assistant administratif / SAV H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Dans le cadre de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la télécom et fibre optique à Rumilly.
Missions :
- Appel téléphoniques client pour planification RDV
- Gestion des dossiers clients et SAV
- s'assurer de la satisfaction client
- suivi quotidien des échéances et engagements.
Mission de longue durée en 35h.
Tickets restaurants.

Bonne élocution, à l'aise dans les échanges téléphoniques
Réactivité et sens des priorités dans un environnement a fortes contraintes de délai.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et efficacité .
Maîtrise des outils de pilotage et de reporting (Excel avance , tableaux de bord, outils internes de suivi, Power BI apprécié ).

ifm/iccp