Assistant(e) ADV et SAV (H/F)FRANCE TRAVAIL
Plaisir (78)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Plaisir (78)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : FRANCE TRAVAIL
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Description du poste
Accueil & relation client
- Accueil téléphonique des clients (physique si besoin)
- Prise de rendez-vous ponctuelle selon les demandes
- Information et accompagnement des clients tout au long de leur dossier
Gestion administrative ADV
- Gestion et traitement des e-mails
- Suivi des portefeuilles fournisseurs
- Gestion de l'arrivée et du suivi de la marchandise
- Mise à jour des dossiers et suivi administratif via les outils internes
Gestion garanties & SAV
- Gestion des dossiers de garanties : suivi des dossiers assurances
- Gestion des dossiers SAV : Coordination et suivi des interventions
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne utilisation d'un outil CRM interne
- Autonomie et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Excellente aisance téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Une connaissance du milieu de la cuisine équipée serait un véritable plus.
- Accueil téléphonique des clients (physique si besoin)
- Prise de rendez-vous ponctuelle selon les demandes
- Information et accompagnement des clients tout au long de leur dossier
Gestion administrative ADV
- Gestion et traitement des e-mails
- Suivi des portefeuilles fournisseurs
- Gestion de l'arrivée et du suivi de la marchandise
- Mise à jour des dossiers et suivi administratif via les outils internes
Gestion garanties & SAV
- Gestion des dossiers de garanties : suivi des dossiers assurances
- Gestion des dossiers SAV : Coordination et suivi des interventions
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne utilisation d'un outil CRM interne
- Autonomie et sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Excellente aisance téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Une connaissance du milieu de la cuisine équipée serait un véritable plus.
Salaire et avantages
Mensuel de 1823.07 Euros sur 12 mois
Référence : 164873