Assistant service après-vente (H/F)FRANCE TRAVAIL
Montigny-le-Bretonneux (78)CDI
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Montigny-le-Bretonneux (78)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : FRANCE TRAVAIL
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Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients : Un(e) Assistant(e) SAV
Missions
- Gestion des appels clients
- Gestion et suivi des dossiers clients de A à Z (devis, commandes, facturation)
- Mise à jour des informations clients dans les outils de suivi
- Gestion du planning des interventions SAV internes et externes
- Planification des mises en service et des dépannages
- Gestion des déplacements des techniciens
- Coordination des interventions avec les différents interlocuteurs internes et externes
- Suivi administratif des dossiers SAV
- Communication et information auprès des clients sur l'avancement des interventions
Profil recherché
Expérience en assistanat administratif, SAV ou relation client
Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Aisance téléphonique et bon relationnel
Rigueur, autonomie et réactivité
Missions
- Gestion des appels clients
- Gestion et suivi des dossiers clients de A à Z (devis, commandes, facturation)
- Mise à jour des informations clients dans les outils de suivi
- Gestion du planning des interventions SAV internes et externes
- Planification des mises en service et des dépannages
- Gestion des déplacements des techniciens
- Coordination des interventions avec les différents interlocuteurs internes et externes
- Suivi administratif des dossiers SAV
- Communication et information auprès des clients sur l'avancement des interventions
Profil recherché
Expérience en assistanat administratif, SAV ou relation client
Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Aisance téléphonique et bon relationnel
Rigueur, autonomie et réactivité
Salaire et avantages
Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 172805