Assistant sav (H/F)

Le 18 novembre

Critères de l'offre

  • Assistant SAV (H/F)
  • Metz (57)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : GROUPE ACTUAL

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.






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Description du poste

Up Skills METZ a été mandaté par son client, spécialisé dans les solutions de manutention et basée à METZ, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Assistant(e) d'Exploitation & SAV H/F en CDI.


Le poste est à pouvoir immédiatement sur le secteur de METZ
Votre objectif sera de contribuer à la bonne tenue du SAV et à la satisfaction du client. En lien direct avec les responsables techniques d'exploitation, vous assurerez la gestion des interventions des techniciens.


Missions :

- Gestion des dossiers clients : Assurer le suivi et le traitement des dossiers, en garantissant la satisfaction des clients et le respect des procédures internes.


- Gestion administrative : Prendre en charge les appels téléphoniques, établir les devis et factures, organiser les commandes, et veiller au respect des délais.


- Collaboration interservices : Travailler en coopération étroite avec les différents services de l'entreprise pour garantir une coordination fluide.


- Optimisation des déplacements et gestion des plannings : Planifier et optimiser les déplacements des techniciens, en tenant compte des priorités et des contraintes opérationnelles.


- Prise et suivi des commandes : Enregistrer les commandes clients, établir les devis, et assurer leur suivi jusqu'à leur finalisation.


- Gestion technique : Superviser la remise en état des machines, organiser les interventions techniques et planifier les entretiens annuels.


- Coordination entre le service commercial et les équipes techniques : Faciliter la communication et le flux d'informations entre les équipes pour répondre aux besoins des clients de manière efficace.







Description du profil

Profil :

Idéalement de formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en qualité d'Assistant(e) Planification, Logistique, Commercial(e), SAV ou Exploitation au sein d'un environnement technique (btp, industrie).

Vous disposez d'une excellente communication qui vous permettra de fidéliser les clients et d'assurer un relationnel efficace entre les différents services

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), organisé(e)


Rémunération indicative : 2263 euros brut + prime de présentéisme (équivalente à un 13eme mois) + Indemnité repas


Salaire et avantages

Salaire : À partir de 2 263 € par mois


Référence : RE0452506A268788

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