Assistant SAV h/fAdecco ON SITE
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant SAV (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 1 diplôme
Lieux :
- Émerainville (77)
Conditions :
- CDI
- 26 000 € - 32 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco ON SITE
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Description du poste
L'agence Adecco recherche un. Assistant.e service technique dans le cadre d'un contrat en CDI pour son client basé à Emerainville 77184.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour missions principales :
- la gestion des réclamations clients
- la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.)
- l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en œuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...)
- la gestion de la boite mail
- la prise en charge des dossiers
- gérer le SAV avec réponse rapide et efficace
- gérer les devis des pièces détacher et les commandes clients
- actions commerciales ponctuelles (phoning)
- mise à jour de la base de données clients ponctuellement
- connaissance SAP (implantation en 2026)
Ensemble des taches à 60% à l'écrit.
Vous aurez à votre disposition un ordinateur et un téléphone portable.
Une formation technique et commerciale sera organisée dès le 1er jour de travail.
(Fermeture entreprise : 1 semaine en décembre et 2 semaines en août)
Description du profil
De formation Commerciale Bac+2, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an (stages ou alternance significatif).
Vous disposez des compétences techniques suivantes : Connaissance du métier commercial et de gestion administrative et de SAP
Autonome / organisé(e) / dynamique / esprit d'équipe / envie de s'investir