Assistant SAV H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts

Nous recherchons un·e Assistant·e SAV en intérim pour une durée de 2 mois, en temps plein.
Vos missions principales :
- Gérer le standard téléphonique et traiter les appels entrants avec professionnalisme
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires
- Gérer la correspondance électronique et les mails relatifs aux demandes de service
- Planifier et coordonner les interventions techniques avec les équipes de techniciens
- Effectuer la saisie informatique des demandes, des plannings et des données administratives
Conditions du poste :
- Contrat : Intérim 2 mois
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : Entre 13 et 14 EUR (EUR) par heure
- Localisation : COURLAOUX - 39570

Profil recherché :
- Expérience : 1 à 2 ans minimum dans un poste similaire en SAV, support client ou gestion administrative
- Formation : Diplôme de niveau BAC requis
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion EBP
- Aisance avec les systèmes téléphoniques et les outils informatiques
- Capacité à utiliser des logiciels de planification et de suivi
- Compétences relationnelles :
- Excellent accueil téléphonique et communication claire
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Rigueur et organisation dans la gestion administrative
- Sens du service et disponibilité
- Savoir-être :
- Autonome et responsable
- Réactif·ve et proactif·ve
- Capacité d'adaptation et travail en équipe
- Discrétion et professionnalisme

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