Assistant SAV (H/F)

Il y a 6 heures

Critères de l'offre

  • Assistant SAV (H/F)
  • Corbas (69)
  • CDI , CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Administratif
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses client un assistant SAV H/F.



Au sein d'une entreprise spécialisée en électroménager avec un positionnement haut de gamme, l'assistant SAV est le garant de la qualité du service.



Votre objectif majeur est d'accompagner le client et lui offrir une expérience positive, que ce soit avant l'acte d'achat, pendant, et même après.



Vos missions :



- Gestion des appels et des mails

- Gestion des commandes de pièces et accessoires

- Gestion administrative des dossiers de réparation en lien avec les techniciens

- Gestion des retours SAV des partenaires (Boulanger, Darty, ect.)

- Gestion des réclamations btob et btoc

- Gestion des livraisons, ruptures de produit, changement de réf., réf. alternative



35h du lundi au vendredi 09h/17h

Accessible en transport en commun
Le poste est basé à Corbas

Description du profil

Niveau bac+2 minimum, type BTS gestion PME/ PMI ou expérience dans le domaine administratif des ventes. Première expérience réussie sur un poste similaire.
- Rigoureux et organisé.
- Sens du service client, aisance relationnelle.
- Réactivité et polyvalence appréciées.
- Connaissance bureautique et pack office.
- Bonne communication et travail en équipe.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

1900 €/mois

Référence : SLAS-211124-203

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