Assistant Administratif SAV H/F

Aquila RH Chelles, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV afin d'intégrer une entreprise dynamique et structurée.

Vos missions

✔ Gestion de l'accueil téléphonique : réception des appels, assistance aux clients et transmission des demandes aux services concernés.

✔ Traitement des sollicitations clients : réponse par mail, suivi des dossiers et coordination avec les équipes internes.

✔ Administration du SAV : saisie des interventions, élaboration des devis et facturation.

✔ Gestion des retours SAV : suivi des produits retournés et traitement administratif associé.

✔ Collaboration interne : échanges quotidiens avec les différents services pour assurer un service fluide et efficace.

✔ Soutien opérationnel : assistance au responsable et à l'adjoint du SAV dans leurs missions.