Gestionnaire relation client h/fGi Group
Villeneuve-d'Ascq (59)CDD
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Type de contrat : CDD (démarrage dès que possible)
Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
Rémunération : 27k€
Missions :
* Accompagner les clients, partenaires, tiers et les ayants-droit dans leur parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou au contrat de prévoyance, pour les demandes relatives à la vie du contrat ainsi que pour les éventuelles déclarations de sinistre
* Prendre en charge les appels entrants, répondre aux demandes d'informations
* Constituer les dossiers et assurer le suivi des contrats (documents à ajouter, justificatifs), gérer certains actes de gestion simples
* Gérer les réclamations des assurés et des partenaires dans le respect des procédures
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - idéalement en secteur Banque ou Assurance - en call center ou en entreprise
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler les process, respect des délais
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire relation clients h/f pour l'un de ses clients spécialisés en Assurance.
Type de contrat : CDD (démarrage dès que possible)
Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq
Rémunération : 27k€
Missions :
* Accompagner les clients, partenaires, tiers et les ayants-droit dans leur parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou au contrat de prévoyance, pour les demandes relatives à la vie du contrat ainsi que pour les éventuelles déclarations de sinistre
* Prendre en charge les appels entrants, répondre aux demandes d'informations
* Constituer les dossiers et assurer le suivi des contrats (documents à ajouter, justificatifs), gérer certains actes de gestion simples
* Gérer les réclamations des assurés et des partenaires dans le respect des procédures
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - idéalement en secteur Banque ou Assurance - en call center ou en entreprise
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler les process, respect des délais
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ou spécialisé(e) en Banque/Assurance
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - idéalement en secteur Banque ou Assurance - en call center ou en entreprise
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler les process, respect des délais
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
* Première expérience réussie sur un poste en relation client - idéalement en secteur Banque ou Assurance - en call center ou en entreprise
* Capacité à conseiller et à fidéliser, capacité à instaurer une relation de confiance
* Capacité à assimiler les process, respect des délais
* Excellente communication (à l'oral et à l'écrit), capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs, pédagogie
* Sens du service et de la satisfaction client
Référence : 72919_177928685120888