Chargée de relation client junior (H/F)GROUPE ACTUAL

Travailler avec ACTUAL, qu'est-ce que c'est ?- L'accès à un livret pour vos IFM et CP et un taux de rémunération de 12% par an travaillé,
- Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paie,
- Un certain nombre de services à votre écoute tout au long de votre parcours, (intérimaires santé, action logement, prévoyance, CSE, FASTT, etc.)
- Gagner de l'argent grâce au système de parrainage.

Pour l'un de nos clients spécialisés dans la distribution et la restauration engagée, nous recherchons un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT JUNIOR dans le cadre d'un remplacement.
Missions principales :
- Relation client : Assurer l'accueil téléphonique et le traitement fluide des demandes clients.
- Gestion des mails : Répondre aux sollicitations e-mail et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
- Ouverture de compte : Traiter les demandes d'ouverture de compte en lien avec l'équipe commerciale et les services supports.
- Mise à jour CRM/ERP : Renseigner et actualiser les données clients dans les outils dédiés (Salesforce, Cegid, Socléo).
- Réclamations : Prendre en charge et suivre les dossiers de réclamation du service commercial.
Conditions du poste :
- Prise de poste : Démarrage ASAP.
- Type de contrat : Mission d'intérim (jusqu'à mi-octobre minimum).
- Temps de travail : 35h / semaine.
- Horaires : 8h30 16h30 (1h de pause déjeuner).
- Rémunération : 2 053,72 EUR brut / mois.

- Expérience confirmée sur un poste similaire (assistanat commercial, ADV ou relation client).
- Aisance relationnelle et excellent savoir-être professionnel.
- Très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office : Excel, Word) et aisance pour prendre en main rapidement de nouveaux logiciels (Salesforce, Cegid).

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