Assistant clientèle et administratif (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client, recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un Assistant clientèle.
Vos missions :
Répondre aux demandes des clients concernant leur dossier : facturation, abonnements, prélèvements, renouvellements...
Accompagner chaque client avec écoute et réactivité, en apportant des réponses claires, personnalisées et un suivi jusqu'à la résolution complète de sa demande.
Transmettre les documents utiles : duplicatas de factures, extraits de compte, informations contractuelles... pour faciliter leur quotidien.
Gérer les situations particulières avec professionnalisme, empathie et sens du service, afin de garantir une expérience client de qualité.
✨ Créer une relation de confiance en offrant un accompagnement humain, efficace et personnalisé à chaque échange.
Contrat à temps plein.
️ Du lundi au vendredi.
Horaires compris entre 8h00 et 18h00.
Le processus de recrutement
Nous privilégions un recrutement simple, humain et rapide :
1️⃣ Un premier entretien avec notre agence.
2️⃣ Un entretien avec l'entreprise.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 type Assistant de Gestion PME-PMI et disposez d'une première expérience en service client ou ADV.
À l'aise avec les outils informatiques, vous savez évoluer sur plusieurs logiciels et gérer un volume d'activité important.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du service client et savez prioriser efficacement vos tâches.
Adaptable et positif(ve), vous appréciez le travail en équipe et vous impliquez pleinement dans vos missions.

1985 €/mois - transport en commun pris en charge à 50%