Gestionnaire Relations Clients (h/f)LHH Recruitment Solutions
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Expérience min :
- 3 à 20 ans
Secteur :
- Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Grenoble (38)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : LHH Recruitment Solutions
LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.
Nous cherchons à diversifier nos canaux de prospections candidats, c'est pourquoi nous souhaiterions avoir la possiblité de publier des offres d'emploi directement sur le site de l'Agefiph.
Description du poste
Votre mission
Gestion du cycle complet des commandes clients : de la réception à la livraison, en assurant un suivi rigoureux à chaque étape (saisie, validation, traitement et facturation).
Pilotage et coordination des flux export à destination des DROM-COM : gestion des délais, suivi des expéditions, coordination avec les transporteurs et les différents interlocuteurs internes (logistique, supply chain, finance).
Interface privilégiée avec les clients : traitement des demandes, gestion des éventuelles réclamations, communication proactive sur l'avancement des commandes et résolution des litiges.
Suivi administratif et documentaire export : préparation des documents nécessaires (factures, documents douaniers, certificats, etc.) dans le respect des réglementations en vigueur.
Gestion des aléas : identification des risques sur les commandes (retards, ruptures, contraintes logistiques) et mise en place d'actions correctives.
Votre profil
Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce international, gestion, logistique ou équivalent
Expérience significative sur un poste similaire en ADV export
Connaissance des processus export et des contraintes logistiques internationales
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.