ASSISTANT RELATION CLIENTELE H/F

Le 11 mars

Critères de l'offre

  • Assistant relation client (H/F)
  • Dijon (21)
  • CDD - 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Clientèle
  • Langues souhaitées : Français
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : UGAP

Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.
En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.
A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs œuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.
Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?
Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au cœur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.
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Description du poste

Nous recherchons, pour notre direction du réseau territorial Nord-Est, un assistant relation clientèle H/F en CDD pour notre site de Dijon.


Vous aurez pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale. A ce titre, vos missions principales seront :
- La saisie des commandes dans le respect des procédures ;
- Etre l'interface sédentaire commerciale interne et externe ;
- La gestion des appels entrants et sortants en avant-vente ;
- La réponse aux demandes client ;
- L'émission de devis ;
- La vérification et le contrôle des informations et références.

Spécialisation sur l'univers Mobilier / Equipement

Description du profil

De formation Bac+2 en assistanat / relation clientèle où vous disposez d'une expérience minimale de 2 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial sur des grands comptes en B to B.
 
Idéalement, vous connaissez la clientèle publique et les bases de la réglementation des marchés publics.
 
Vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve de curiosité. 

Vous faîtes preuve d'initiative, de polyvalence, vous avez le sens de l'écoute, de la rigueur et de l'organisation pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client.
 
Vous connaissez les outils informatiques. La connaissance du logiciel SAP, des outils CRM et du pack office, serait très appréciée.



AVANTAGES SOCIAUX ATTRACTIFS :  

- Rémunération fixe sur 12 mois (proposition selon profil)
- Intéressement général très attractif,
- Carte titres restaurant (Bimpli) 11,97 € / jour,
- 6 semaines de congés payés,
 -12 jours de RTT + 3 jours chômés payés (exemple :  vendredi de l'Ascension),
- Horaires de bureau avec souplesse d'organisation personnelle,
- Organisation souple du télétravail (éligibilité après période d'ancienneté de 6 mois) : 8 jours par mois,
- Mutuelle (part employeur de 60 %),
- Prévoyance intégralement prise en charge par l'UGAP...   Et plus encore à découvrir pour choisir l'UGAP : https://www.ugap.fr/choisir-lugap_4527167.html    

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 11,97 € par heure


Référence : 2025-2396

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