Assistant relation client h/fGi Group
Calais (62)CDD
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Gestion des litiges
Lieux :
- Calais (62)
Conditions :
- CDD
- 22 000 € - 26 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant relation client h/f pour l'un de ses clients spécialisés en gestion de sinistres.
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant relation client h/f pour l'un de ses clients spécialisés en gestion de sinistres.
Description du poste
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant relation client h/f pour l'un de ses clients spécialisés en gestion de sinistres.
Type de contrat : intérim (contrat renouvelé toutes les deux semaines - durée prévue 3 mois - avant embauche en CDI)
Nombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendredi
Date de début : dès que possible
Lieu de travail : Marcq-en-Barœul
Rémunération : entre 22k et 26k, selon profil
Missions :
* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels
* Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels)
* Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis
* Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données)
* Assurer le reporting de données sur Excel
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ADV, Assistant de gestion PME/PMI
* Première expérience réussie sur un poste en relation client avec une partie back-office
* Expérience souhaitée en gestion SAV, gestion de réclamations / litiges
* Souhait d'évoluer au sein d'un environnement PME
* Très bon relationnel, bon discours,
* Sens du service et de la satisfaction client
* Maîtrise d'Excel souhaitée (tableaux dynamiques croisés, notamment)
* Maturité et curiosité professionnelle
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Assistant relation client h/f pour l'un de ses clients spécialisés en gestion de sinistres.
Type de contrat : intérim (contrat renouvelé toutes les deux semaines - durée prévue 3 mois - avant embauche en CDI)
Nombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendredi
Date de début : dès que possible
Lieu de travail : Marcq-en-Barœul
Rémunération : entre 22k et 26k, selon profil
Missions :
* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels
* Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels)
* Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis
* Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données)
* Assurer le reporting de données sur Excel
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ADV, Assistant de gestion PME/PMI
* Première expérience réussie sur un poste en relation client avec une partie back-office
* Expérience souhaitée en gestion SAV, gestion de réclamations / litiges
* Souhait d'évoluer au sein d'un environnement PME
* Très bon relationnel, bon discours,
* Sens du service et de la satisfaction client
* Maîtrise d'Excel souhaitée (tableaux dynamiques croisés, notamment)
* Maturité et curiosité professionnelle
Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
* Issu(e) d'une formation type Bac+2/3 type DUT TC, BTS NDRC, ADV, Assistant de gestion PME/PMI
* Première expérience réussie sur un poste en relation client avec une partie back-office
* Expérience souhaitée en gestion SAV, gestion de réclamations / litiges
* Souhait d'évoluer au sein d'un environnement PME
* Très bon relationnel, bon discours,
* Sens du service et de la satisfaction client
* Maîtrise d'Excel souhaitée (tableaux dynamiques croisés, notamment)
* Maturité et curiosité professionnelle
* Première expérience réussie sur un poste en relation client avec une partie back-office
* Expérience souhaitée en gestion SAV, gestion de réclamations / litiges
* Souhait d'évoluer au sein d'un environnement PME
* Très bon relationnel, bon discours,
* Sens du service et de la satisfaction client
* Maîtrise d'Excel souhaitée (tableaux dynamiques croisés, notamment)
* Maturité et curiosité professionnelle
Référence : 57449_176590134863111