Technicien Cotisations H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Cotisations H/F à Chartres (28) !

Chez Groupama, l'aventure est avant tout une histoire de rencontres, de proximité et de valeurs fortes. Nous te donnons les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble et de t'épanouir dans un environnement dynamique et bienveillant.

Tes missions

Encaissement des cotisations

• Identifier les paiements et mettre à jour les comptes des sociétaires.
• Effectuer les remises en banque des fonds reçus.
• Traiter les rejets de paiement.
• Gérer les modalités de règlement et les échéanciers.
• Contrôler la cohérence entre les saisies et les dépôts bancaires.

Suivi des procédures d'impayés

• Intervenir sur les dossiers en cours suite aux relances.
• Répondre aux réclamations téléphoniques et accueillir les sociétaires.
• Négocier les modalités de paiement.
• Réaliser les mises en demeure, suspensions et résiliations dans le respect des procédures.
• Contrôler le respect des engagements pris.
• Transmettre les dossiers au recouvrement contentieux lorsque nécessaire.

✅ Tu es diplômé(e) d'un BAC +2 en Comptabilité, Assurance, Carrières Juridiques.

✅ Tu justifies d'une expérience en recouvrement et tu possèdes une excellente aisance relationnelle et téléphonique.

✅ Tu es reconnu(e) pour :

ton sens du service
ton adaptabilité
ta rigueur
ta maîtrise des outils bureautiques

La cerise sur le gâteau ? Une personnalité positive et l'envie de rejoindre une équipe engagée !

Et ensuite…

Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes afin de mieux te connaître et d'échanger sur ton projet professionnel.

Il débute par une préqualification téléphonique avec l'équipe recrutement, suivie d'un entretien en visioconférence.

Tu rencontreras ensuite ton futur manager lors d'un entretien en présentiel, avant un dernier échange avec le Responsable.