0 800 11 10 09Services & appel gratuitsDe 9h à 18h. Gratuit depuis un poste fixe.numéro vert 0 800 11 10 09 de 9h à 18h - appel gratuit depuis un poste fixe
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez la coordination ? Venez renforcer notre équipe au sein d'une PME spécialisée dans la plomberie, où l'efficacité et le service client sont nos priorités ! Sous la responsabilité de la responsable « planification dépannage »- Validation des tournées quotidienne sur le logiciel ODO
- Demande de régularisation de bons d'intervention aux clients par mails
- Préparation des tournées de dépannage pour les sous-traitants
- Gestion des appels téléphoniques et des demandes d'interventions par mails du dépannage
- Assistanat dans la planification des tournées des techniciens (en binôme avec sa planificatrice) de 7 à 15 techniciens en suivi.
Vous travaillez en étroite collaboration vec d'autres planificatrices au service dépannage
Description du profil
Excellentes compétences organisationnelles.Bon relationnel et capacité à gérer des imprévus.Être un véritable lien entre les techniciens et les clients, en veillant au bon déroulement des interventions.Maîtrise des outils informatiques (pack office, logiciels de gestion).