Alternance Assistant(e) logistique du pôle pilotage et performanceSNCF

Le pôle pilotage et performance, au sein de la direction de la supervision du voyage, est chargé du pilotage des offres d'assistance mises en place pour accompagner nos clients en situation perturbée (suivi de la performance des offres de prise en charge voyageurs et logistique associée).

Vous assisterez le référent logistique et marchés dans le suivi de la performance des offres de prise en charge voyageurs et à la logistique associée, et vous contribuerez aux missions suivantes :

- Relations avec les fournisseurs pour le suivi d'activité des produits SNCF Assistance, pour le suivi comptable et qualité/performance

- Vigiler les dates limites de consommation et assure le suivi financier des dons aux associations

- Vigiler les stocks et sa gestion

- Management en autonomie des opérations « Grands Départs » en collaboration avec la Direction de la Communication et les référents grands départs des axes

- Aide à la montée en compétence des acteurs locaux responsables de la prise en charge :

* Accompagnement des acteurs concernés à la prise en main des différents outils (webcolis, geostock mobile...)

* Réalisation de supports/vidéo nécessaires à la prise en main des outils/processus concernés

* Aide aux acteurs locaux pour réaliser l'inventaire de leurs stocks en produit d'assistance

- Aide le pôle dans la mise en place de nouvelles offres d'assistance et des contrats associés

Profil et compétences:

Esprit d'initiative

Autonomie et rigueur

Qualité rédactionnelle

Aisance relationnelle

Appétence pour la logistique et le digital

Connaissances des logiciels Microsoft : Word, Excel, Powerpoint

Conditions d'exercice de la mission:

Gare de l'Est / Saint-Denis à partir d'octobre 2026

Horaires de journée

Déplacements ponctuels

Date de début souhaitée: Septembre 2026

Durée: 1 an

Ecoles et diplômes cibles/ souhaitées:

Licence professionnelle Transport de Voyageurs, Management des Transports et de la Distribution (Bac +3)

TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT