ASSISTANT MAITRE D'HOTEL (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez l'aventure

BARRICOT x Mercure Toulouse Centre Compans !
Un lieu de vie vibrant, au cœur de Toulouse

Poussez les portes de notre établissement 4 étoiles, flagship du groupe, où se rencontrent art de vivre à la toulousaine, design contemporain et hospitalité chaleureuse.
Hôtel, restaurant, bar, espaces séminaires et événements : ici, chaque détail compte pour offrir une expérience mémorable à nos clients… et un environnement stimulant à nos équipes.

Et si vous deveniez un pilier du management de la restauration ?

Assistant Maître d'Hôtel (H/F)Management opérationnel - Terrain & Excellence de service

Membre de l'équipe de management, vous jouez un rôle clé dans l'organisation, l'animation et la performance des équipes en salle. Véritable leader de terrain, vous assurez un service fluide, élégant et conforme aux standards de la marque, tout en garantissant la satisfaction client et la cohésion d'équipe.

Vos missions

Pilotage opérationnel & service

• Superviser et coordonner les services (restaurant, bar, room service, séminaires et événements), plus particulièrement sur le service du soir.
• Garantir le bon déroulement du service dans le respect des standards qualité, délais et procédures
• Être présent en salle, accompagner les équipes et intervenir en soutien opérationnel si nécessaire
• Gérer les situations clients sensibles avec professionnalisme et sens du service

Management & animation d'équipe

• Encadrer, former et motiver les équipes de salle (chefs de rang, serveurs, extras)
• Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
• Organiser la répartition des tâches et veiller à une communication fluide entre les équipes et la cuisine
• Incarner les valeurs de l'établissement et favoriser un esprit d'équipe positif et engagé
• Anticiper les besoins et mises en place à J+3

Expérience client & excellence

• Accueillir et conseiller les clients avec attention et bienveillance
• Développer une relation personnalisée avec la clientèle et fidéliser
• Apporter votre expertise sur l'ensemble des offres Food & Beverage
• Veiller au dressage, à la mise en place et à la tenue irréprochable des espaces (restaurant, bar, salles de séminaires, terrasse)

Gestion & conformité

• Veiller au respect et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité (HACCP)
• Participer au suivi des stocks, à la limitation des pertes et à l'optimisation des coûts
• Être force de proposition pour améliorer l'organisation et l'expérience client

Profil recherché

✔ Expérience confirmée en restauration d'hôtellerie, avec une première expérience en management
✔ Leadership naturel, sens des responsabilités et goût du terrain
✔ Excellente présentation et aisance relationnelle
✔ Organisation, rigueur et sens du détail
✔ Capacité à fédérer et à gérer les priorités
✔ Passion pour le service client et la satisfaction des équipes
✔ Goût du challenge et envie d'évoluer

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un établissement central, dynamique, entre clientèle business, touristique et locale
• Un poste à responsabilités, avec une vraie autonomie opérationnelle
• Une équipe bienveillante, ambitieuse et passionnée
• De réelles perspectives d'évolution au sein du groupe

Informations & Avantages

• Contrat : CDI - 39h
• Rémunération : 2 400 € brut/mois x13
• Disponibilité : Immédiate
• Heures supplémentaires payées ou récupérées
• 10 weekends garantis par an (hors vacances)
• Pas de coupure
• Prime d'intéressement individuelle et collective
• Mutuelle Groupe ESSENDI (ex AccorInvest)
• Repas et uniforme fournis
• 50 % des transports pris en charge
• Carte employé ACCOR HEARTIST

Type d'emploi : Temps plein, CDI