Assistant(e) administratif logistique H/FAdequat Intérim & Recrutement
Saint-Ouen-l'Aumône (95)Intérim
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Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant logistique (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Anglais
- Commande
- ERP
- Excel
Lieux :
- Saint-Ouen-l'Aumône (95)
Conditions :
- Intérim
- 22 400 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
L'entreprise : Adequat Intérim & Recrutement
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Description du poste
Rattaché(e) au responsable logistique, vous assurerez les tâches administratives liées
aux commandes et aurez également la charge de la relation client.
Gestion des commandes clients
- Saisir, contrôler et enregistrer les commandes dans l'ERP.
- Vérifier la conformité des données : références, prix, quantités, conditions commerciales et
délais.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
Coordination logistique
- Planifier les expéditions en lien avec les équipes logistiques et les transporteurs.
- Suivre les délais de livraison et gérer les éventuels retards.
- Traiter les litiges liés aux livraisons, aux écarts de stock ou aux réclamations clients.
Gestion administrative
- Établir les documents commerciaux et administratifs : devis, bons de commande, bons de
livraison, factures, avoirs.
- Mettre à jour les bases de données clients et les tarifs.
- Assurer le suivi des dossiers clients et l'archivage des documents.
Relation clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Conseiller les clients sur les produits, les délais et les modalités de livraison.
- Conseiller les clients sur les produits, les délais et les modalités de livraison.
- Participer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Reporting et suivi des indicateurs
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité.
- Analyser les indicateurs clés : taux de service, respect des délais, volume de commandes,
litiges.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
- Participer à l'amélioration continue des processus.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Bonne connaissance des ERP
- Connaissance des processus logistiques et de la chaîne de commande.
Compétences comportementales
- Sens du service client.
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Aisance relationnelle.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Langues
- Anglais professionnel apprécié.
Description du profil
Profil :
Qualités personnelles
- Sens de l'organisation
- Rigueur et précision
- Bonne gestion des priorités
- Réactivité et autonomie
- Capacité à travailler en équipe
Rémunération et avantages :
Du lundi au vendredi
8h - 16h30
Salaire à évaluer selon profil
Adéquat, Simplement pour vous !
Référence : 57b4f8a0-b98e-4b1b-92f9-74e2930babdb