Assistant Logistique (h/f)ADECCO

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Votre Agence Adecco Lyon Tertiaire cherche pour son client basé à Feyzin un(e) assistant(e) logistique (H/F) :

Missions principales

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons auprès des clients.
• Traiter les appels entrants et les demandes liées aux opérations logistiques.
• Gérer les réclamations et rechercher des solutions adaptées.
• Être l'interlocuteur privilégié des chauffeurs pour le suivi des tournées et des incidents de livraison.
• Contrôler et mettre à jour les informations logistiques dans les systèmes informatiques.
• Vérifier les preuves de livraison (POD) et assurer leur traitement administratif.
• Participer au contrôle des factures transporteurs.
• Coordonner les échanges entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des litiges.
• Assurer diverses tâches administratives de support à l'activité logistique.

Profil recherché

• Bac +2 minimum en logistique, transport, gestion ou relation client.
• Première expérience en logistique, ADV, transport ou service client appréciée.
• Très bon relationnel et aisance téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur, organisation et résistance au stress.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance de SAP, Salesforce ou de la réglementation transport (ADR) est un atout.

Qualités attendues

• Sens du service client.
• Esprit d'équipe.
• Réactivité.
• Sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication.