Assistant logistique H/FMisterTemp

Nous recherchons pour l'un de nos client un agent logistique dans le cadre d'une mission d'intérim

Vos missions

Pilotage des Opérations Stock :

• Superviser le processus complet de réception marchandise (contrôle qualité, conformité commande)
• Optimiser l'implantation des produits selon les normes merchandising
• Coordonner et exécuter les inventaires cycliques avec précision
• Analyser les écarts et proposer des plans correctifs

Management de la Relation Client :

• Incarner l'interface privilégiée client sur l'ensemble de la chaîne logistique
• Garantir l'excellence du parcours client (préparation commande, délivrance, suivi SAV)
• Expertiser le traitement des réclamations complexes
• Promouvoir les services omnicanaux (click & collect, drive, services en ligne)

Gestion des Flux Reverse :

• Administrer le processus complet des retours produits (tri, reconditionnement, reshelving)
• Négocier les litiges transporteurs et assurer le suivi indemnitaire
• Automatiser la traçabilité des flux sortants via les outils métiers

Pré-requis

Profil : Formation BAC à BAC+2 en logistique, commerce ou domaine équivalent

Relation client : Réel plaisir à interagir avec une clientèle exigeante et diversifiée

Expérience : Pratique significative en environnement logistique, de préférence dans le secteur de la distribution

Qualités : Excellence du service client, agilité face aux transformations et capacité d'initiative

Profil recherché

Votre maîtrise opérationnelle des process logistiques, couplée à votre leadership naturel et votre agilité commerciale, vous permettront de driver la performance globale tout en élevant l'expérience client à l'excellence.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein