Assistant(e) Adv - traitement des commandes (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Pour l'un de nos clients on cherche un assistant ADV - traitement des commandes à Echirolles.
Mission dans le cadre du remplacement d'une salariée absente. Un accompagnement et une formation au poste sont assurés en interne.
Point important : au-delà de la tenue du poste, la mission comporte un objectif central de documentation. Le travail en doublon avec l'équipe en place libère le temps nécessaire à la rédaction des fiches de procédures du poste, qui constituent un livrable essentiel de la mission. Le profil proposé devra présenter une réelle rigueur rédactionnelle.
Missions principales :
●Rédiger, au fil de la formation, les fiches de procédures du poste (pas-à-pas, captures d'écran, échéances, points de contrôle), validées par l'équipe formatrice. Livrable essentiel de la mission.
●Vérification et traitement des commandes des adhérents (quotidien).
●Modifications diverses à la demande des adhérents, renseignements téléphoniques (quotidien).
●Saisie et traitement des factures pour les transitaires - EQUIP PRO et EQUIP OI (quotidien).
●Contrôle des factures complexes avec les commandes, appels aux fournisseurs et aux adhérents (quotidien).
●Envoi des mails de suspension des livraisons en cas de réduction de garantie, d'impayé ou de procédure collective d'un adhérent (ponctuel).
●Participation au standard : réponse et orientation des appels entrants (quotidien).
Le poste est basé à Echirolles

●Motif : remplacement d'une salariée en absence de longue durée.
●Service : service adhérents - achats, commandes et facturation.
●Prise de poste : dès que possible
●Formation : Bac minimum exigé, Bac+2 apprécié (gestion, commerce, administration des ventes).
●Expérience de 2 à 3 ans minimum en administration des ventes, gestion de commandes ou relation client B2B (exigée).
●À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (ERP, Excel).
●Sens du service, réactivité, rigueur. Capacité avérée à rédiger et structurer de la documentation (procédures, modes opératoires).
●Accompagnement : formation au poste assurée par l'équipe en place (deux collaborateurs expérimentés du service).
●Rémunération de référence : 2 200 à 2 400 € brut mensuel (base 35 h) selon profil, hors compléments liés au travail temporaire.

2300 €/mois