Assistant(e) gouvernant(e) (H / F / X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé sur la presqu'île, l'Hôtel Carlton Lyon Mgallery a su garder son authenticité et sa personnalité en alliant confort contemporain et raffinement. 80 chambres à la décoration soignée, un Spa Codage et un bar à l'ambiance feutrée.

Nous recherchons un assistant ou une assistante gouvernant(e) pour rejoindre notre établissement. En tant qu'assistant ou assistante gouvernant(e), vous serez responsable de la supervision et de la coordination des activités liées à l'entretien et à la gestion quotidienne des espaces. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement propre, sécurisé et accueillant, tout en assurant une gestion efficace de l'équipe de nettoyage et en veillant au respect des standards de qualité.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les équipes de nettoyage afin d'assurer un service irréprochable.
• Organiser les plannings, répartir les tâches et suivre leur exécution.
• Assurer la formation et l'accompagnement du personnel dans le respect des procédures internes.
• Contrôler la qualité du nettoyage et veiller au maintien des normes d'hygiène et de sécurité.
• Gérer les stocks de produits d'entretien, passer les commandes et suivre leur utilisation.
• Participer à la gestion administrative liée à votre secteur d'activité.
• Garantir une communication efficace entre les équipes et la direction.
• Veiller à la sécurité des locaux et au respect des consignes en matière de sécurité.

Vous possédez une expérience significative en supervision ou management dans le domaine du nettoyage ou de l'hôtellerie, avec une capacité avérée à encadrer une équipe. Vous faites preuve de leadership naturel, d'organisation et d'un sens aigu du service client. La maîtrise des techniques de nettoyage ainsi que des compétences en gestion administrative sont essentielles. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à motiver vos équipes. Une expérience préalable en supervision est souhaitée, ainsi qu'une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité. Nous attendons des candidat(e)s dynamique(s), professionnel(le)s, avec une forte aptitude au management et à la supervision, prêt(e)s à relever les défis liés à la gestion quotidienne d'un environnement propre et sécurisé.

Expérience similaire de minimum 2 ans.