Assistant relance règlementsAdecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Assistant relance règlements (H/F) en intérim, temps plein, à Le Theil-de-Bretagne (35240). Mission de renfort ponctuel d'une semaine, à pourvoir à compter du 16/03/2026, en horaires de journée.

Votre mission principale : assurer les relances de règlements auprès des clients en retard de paiement, principalement par téléphone et, si besoin, par e-mail. À partir de listes fournies, vous contactez les interlocuteurs, exposez la situation avec clarté et courtoisie, convenez de modalités de règlement et recueillez les engagements de paiement.

Vous consignez précisément les informations dans les outils internes, mettez à jour les statuts des dossiers et signalez les anomalies à votre hiérarchie. En lien avec l'équipe administrative/comptable, vous participez au traitement des litiges simples (erreur de facture, document manquant, incompréhension sur une échéance) et veillez à préserver une relation client respectueuse.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

Poste ouvert à des candidats à l'aise au téléphone, motivés par la relance règlements.

Compétences comportementales :

• Communication claire et polie au téléphone, capacité à adapter son ton et instaurer un échange respectueux.
• Rigueur et organisation pour suivre les procédures, prioriser les relances et consigner les informations de façon fiable.
• Persévérance et gestion sereine des situations délicates, en gardant calme et courtoisie.
• Esprit d'équipe avec les services administratifs/comptables, partage d'informations utiles.
• Discrétion et respect de la confidentialité des données financières et clients.

Compétences techniques :

• Relance de règlements : appels structurés, explication des montants/échéances, obtention d'engagements de paiement.
• Aisance au téléphone : présentation professionnelle, reformulation, prise de notes, conclusion constructive des échanges.
• Utilisation d'outils bureautiques simples : mise à jour de tableaux de suivi ou logiciels internes.
• Respect des procédures internes : gestion des retards, escalade des dossiers sensibles, archivage des informations.

Si vous souhaitez mettre votre sérieux au service d'une entreprise de travaux de terrassement et développer vos compétences en relance règlements, postulez sans attendre.