Assistant export (H/F)GROUPE ACTUAL

Leader mondial de la logistique, notre client orchestre le transport multimodal maritime, aérien et routier tout en gérant des opérations complexes de supply chain. Grâce à un réseau mondial ultra-connecté et une expertise reconnue dans la gestion des flux de marchandises, ce groupe suisse optimise le stockage, la distribution et le dédouanement. Ses solutions sur mesure s'adaptent à divers secteurs industriels en garantissant traçabilité et efficacité.

Votre agence Actual Nantes Tertiaire recherche un(e) Assistant(e) Export à Saint-Aignan-de-Grandlieu.
Voici vos missions :
- Assurer le Back Office niveau 2 de la réclamation auprès des agences lui étant rattachées
- Suivre le taux de réponse/temps de réponse auprès des clients internes (partenaires KN et agences départs)
- Saisir les réclamations clients dans notre outil interne Macadam
- Saisie de l'anomalie dans Macadam, création du ticket vers le pays concerné/traiter la réponse/saisie des provisions ou taxations selon le sens (import/export)
- Prise de contact avec le partenaire et relance si nécessaire afin d'obtenir une réponse en 2h
- Support/accompagnement agence, communication, délais, spécificités douane, ADR, conseil au démarrage client
Rémunération : 13EUR brut de l'heure + TR
Heures pas semaine : 38h
Démarrage du poste : 02 novembre jusqu'au 18 décembre dans un premier temps

- Organisé et rigoureux
- Bonne gestion de stress
- Esprit d'équipe
- Anglais professionnel maitrisé (lu, parlé écrit), la plupart des échanges sont par email

13 ème mois