ASSISTANT ADV EXPORT BILINGUE ANGLAIS (H/F)LynxRH

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Export Bilingue Anglais H/F

Vos missions

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion des commandes clients de A à Z: le suivi administratif et financier des comptes Clients, lz coordination des demandes clients dans un environnement international et l'interface avec les autres Département internes.

Gestion des commandes et des données commerciales

• Assurer le traitement, le suivi et la gestion des commandes clients dans SAP.
• Garantir la mise à jour, le contrôle et la fiabilité des données tarifaires dans le système SAP
• Gestion des prix et les régularisations à travers l'émission et le suivi des notes de débit et de crédit.
• Contrôler les accords commerciaux et les ristournes en veillant à leur conformité et à l'exactitude des montants.
• Assurer le suivi et le contrôle de la facturation clients.

Interface clients

• Traiter et suivre les réclamations clients via l'ERP SAP et l'outils de gestion commercial Salesforce.
• Gérer les demandes d'échantillons et assurer leur suivi dans Salesforce.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les questions opérationnelles et administratives.
• Garantir un service de qualité et apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.

Suivi financier et gestion des comptes clients

• Assurer le suivi des encours clients et effectuer les relances nécessaires en cas de retard de paiement.
• Contrôler, suivre et refacturer les coûts additionnels liés à l'activité (extra-costs).
• Créer, mettre à jour et administrer les comptes clients dans les outils internes.
• Gérer les limites de crédit en collaboration avec les équipes financières et veiller au respect des procédures internes.

Coordination et amélioration continue

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin d'assurer la fluidité des opérations.
• Participer à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration de la qualité des données dans les systèmes d'information.
• Contribuer au suivi des indicateurs d'activité et à la production des reportings nécessaires au pilotage de l'activité.

Pré-requis

Formation supérieur Bac + 2 à Bac+3 en commerce international ou équivalent.

4/5 ans d'expériences professionnelles dans le secteur industriel à l'international

Expérience significative dans les process et la méthologie au sein de grands groupes

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Utilise SAP et le pack office (excel avancé)
• être à l'aise avec les outils informatiques
• Anglais bilingue et mise en application en environnement professionnel

• l'espagnol ou l'allemand est un plus

Compétences recherchées :

• Vous savez gérer les priorités
• Vous êtes proactif et force de proposition
• Vous avez un bon sens relationnel et à l'écoute avec les BU (relations externes et internes)
• A l'aise avec les outils informatiques notamment niveau excel avancé
• Etre rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein