Assistant ADV EXPORT ANGLAIS (H/F)LynxRH

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Export ANGLAIS H/F

Vos missions

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion des commandes clients, le suivi administratif et financier des comptes, ainsi que la coordination des demandes clients dans un environnement international.

Gestion des commandes et des données commerciales

• Assurer le traitement, le suivi et la gestion des commandes clients dans SAP.
• Garantir la mise à jour, le contrôle et la fiabilité des données tarifaires dans le système.
• Gérer les régularisations de prix à travers l'émission et le suivi des notes de débit et de crédit.
• Contrôler les accords commerciaux et les ristournes en veillant à leur conformité et à l'exactitude des montants.
• Assurer le suivi et le contrôle de la facturation clients.

Relation client et gestion des demandes

• Traiter et suivre les réclamations clients via SAP et Salesforce.
• Gérer les demandes d'échantillons et assurer leur suivi dans Salesforce.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les questions opérationnelles et administratives.
• Garantir un service de qualité et apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.

Suivi financier et gestion des comptes clients

• Assurer le suivi des encours clients et effectuer les relances nécessaires en cas de retard de paiement.
• Contrôler, suivre et refacturer les coûts additionnels liés à l'activité (extra-costs).
• Créer, mettre à jour et administrer les comptes clients dans les outils internes.
• Gérer les limites de crédit en collaboration avec les équipes financières et veiller au respect des procédures internes.

Coordination et amélioration continue

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières afin d'assurer la fluidité des opérations.
• Participer à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration de la qualité des données dans les systèmes d'information.
• Contribuer au suivi des indicateurs d'activité et à la production des reportings nécessaires au pilotage de l'activité.

Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Formation supérieur Bac + 2 à Bac + 3
• Utilise SAP, le pack office et est à l'aise avec les outils informatiques
• Anglais courant.

Compétences recherchées :

• Etre rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité
• Vous savez gérer les priorités et être proactif et force de proposition
• Vous avez un un bon sens relationnel (relations externes et internes)
• A l'aise avec les outils informatiques

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein