ALTERNANCE BAC +2 - Assistant ou Assistante suivi production et managérialeSNCF

Le GIE SNCF Optim'services, 6ème entité du Groupe, fédère et mutualise au 1er janvier 2024, 9 Centres de Services Partagés (CSP) regroupant plus de 3 000 salariés travaillant au profit des 5 Sociétés SNCF et de leurs 150 000 salariés.

Les 9 CSP de SNCF Optim'services sont : Action Sociale, Agences de Recrutement, Comptabilités, Déplacements Professionnels, Excellence Opérationnelle, Paie & Prestations Administratives, Relation Salarié Agence Logement, Service Archives et Documentation, Services Médicaux.

Description de la mission :

En tant qu'Assistant ou Assistante suivi production et managériale e alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivantes :

• Lutte anti-fraude (LAF)

  • Suivi opérationnel :

    • Gestion du tableau Excel (SharePoint) pour les activités TER (Trains Express Régionaux) et TGV(Train à Grande vitesse) / IC (Inter cités)

    • Interaction avec les acteurs clés de la LAF

    • Administration de la boîte mail Outlook dédiée à l'équipe

• Analyse et reporting :

  • Bilan semestriel :

    • Typologies d'infractions rencontrées

    • Actions correctives mises en oeuvre

    • Comparatif statistiques avec les années précédentes

  • Animation biannuelle : Présentation des résultats à l'équipe encadrante (point production)

• Management

  • Suivi mensuel : Analyse des statistiques de production des équipes de Tours et Reims

• Pilotage (en appui au référent)

  • Plan d'Assurance Qualité (PAQ) :

    • Définition des éléments contrôlés et des modalités de vérification des pratiques métiers des gestionnaires

    • Animation du PAQ auprès des gestionnaires et de l'équipe encadrante

• Campagne de contrôle (basée sur les déclarations des salariés)

  • Mise en oeuvre en soutien au référent

  • Animation d'un point de suivi avec l'équipe encadrante

  • Optimisation des processus : Propositions d'améliorations issues des retours terrain

• Communication

  • Rédaction : Notes d'information et supports de communication (internes/externes)

  • Événements : Préparation et co-animation des journées d'équipe nationales (Paris et province)

Informations complémentaires :

• Télétravail possible (1 jour par semaine)

• Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise (lundi, mardi, mercredi) / 2 jours école (jeudi, vendredi) par semaine

• Vous serez intégré au Pôle Coordination Métier - Facilités de Circulation / Famille

• Des déplacements réguliers sont à prévoir, tant en Île-de-France qu'en province

Vous souhaitez valider un BTS SAM.

Rejoignez-nous si vous :

• Avez connaissance des outils Microsoft Office

• Avez des connaissances en gestion de projet

• Savez préparer et piloter des plans d'actions

• Savez animer et piloter la qualité produite

• Avez de bonnes qualités d'analyse

• Êtes organisé

• Êtes rigoureux

• Êtes méthodique