GESTIONNAIRE DE CONTRAT (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi BTP & Industrie recrutent en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du gros oeuvre, du second œuvre, des travaux publics et des espaces verts. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
PROFIL RECHERCHÉ - GESTIONNAIRE CONTRATS CADRES
Nous recherchons un(e) Gestionnaire contrats cadres ayant une expérience significative en gestion de clientèle professionnelle, planification d'interventions et suivi administratif de dossiers, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la menuiserie, des fermetures, de la maintenance ou des travaux.
La personne sera en charge d'un portefeuille de bailleurs sociaux et devra assurer la gestion des demandes depuis leur réception jusqu'à la réalisation et la clôture de l'intervention.
•Mission Relation Client :
oEtre l'interlocuteur principal des clients bailleurs sociaux (appels, mails, etc.) ;
oTraiter les demandes d'informations, d'interventions et les réclamations ;
oProposer des solutions en cas de problème pour maintenir un niveau élevé de satisfaction client ;
•Mission Planification des interventions :
oPlanifier le travail des poseurs en collaboration avec le responsable de travaux ;
oPlanifier les interventions directement auprès des locataires liés au bailleur social ;
oS'assurer du respect des consignes contractuelles, règlementaires et de sécurité pour l'organisation des interventions ;
oContrôler les interventions de pose dans le système informatique ;
oEtablir et transmettre les différents documents aux services concernés (dossier de pose, facture, etc.).
Le poste est basé à Saint-Martin-De-Seignanx

Nous recherchons avant tout une personne :
Très organisée ;
Rigoureuse dans le suivi administratif ;
Réactive ;
Autonome dans la gestion de ses dossiers ;
À l'aise au téléphone ;
Dotée d'un bon niveau d'expression orale et écrite ;
Capable de gérer les priorités ;
Capable de travailler dans l'urgence sans perdre en qualité de suivi ;
Diplomate, notamment dans la gestion des réclamations ;
À l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs ;
Capable de travailler en équipe avec les poseurs et le responsable de travaux ;
Force de proposition lorsqu'un problème intervient ;
Persévérante dans le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
EXPÉRIENCE RECHERCHÉE
Expérience particulièrement adaptée :
Gestionnaire de contrats ;
Chargé(e) de clientèle BtoB ;

14 €/heure