ASSISTANT DE FORMATION (H/F)

Assistante formation : CDD 5 mois (aout), remplacement congé maternité

Lieu : Montrouge

Durée CDD : 5 mois à partir d'aout

Fourchette rémunération : 28/31 KE

Mission principale : gestion administrative des formation

Missions quotidiennes :

• Etre l'interlocuteur privilégié des clients, des intervenants et des organismes financeurs

• Prendre en charge les demandes clients, y répondre ou les orienter vers le bon interlocuteur

• Pour les formations Intra standards, rechercher les intervenants afin de planifier les formations en accord avec le client

• Emettre les bons de commande client et en assurer le suivi jusqu'à leur signature

• Prendre en charge la relation intervenant intégrant le bon de commande, la documentation pédagogique et les conditions d'intervention

• Facturer les clients conformément aux conditions définies

• Etre garant du respect de la règlementation professionnelle sur son périmètre (convention de formation, feuille d'émargement, attestation de formation, évaluation …)

• Appliquer les process du pôle dans le respect des plannings

• Résoudre les incidents et en assurer le reporting

• Contribuer à la définition des conditions de mise en marché des nouvelles offres

Compétences requises :

• Connaissance des métiers et des enjeux de la formation professionnelle et de sa réglementation

• Qualités relationnelles, sens de l'écoute et du travail en équipe

• Sens du service client

• Très bonne autonomie et organisation du travail, rigueur

• Bonnes connaissances des outils informatiques (Outlook, Word, Excel)