ASSISTANTE D'EXPLOITATION H/FRAS INTERIM

RAS Intérim est un réseau de 190 agences de travail temporaire et de recrutement présent sur tout le territoire français. Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les talents en proposant des missions variées, sécurisées et adaptées à chaque projet professionnel. Rejoindre RAS Intérim, c'est bénéficier d'un suivi personnalisé, de nombreuses opportunités et d'une équipe de proximité à votre écoute.

• Assurer la prise de rendez-vous par téléphone ou par mail (planification, confirmation, modifications)

• Effectuer la saisie informatique des données clients et dossiers (mises à jour, contrôles de cohérence)

• Gérer les litiges de premier niveau : réception des réclamations, analyse et orientation des dossiers

• Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et informer les interlocuteurs concernés

• Appliquer les procédures internes et respecter les délais de traitement

  Horaire: 10h00-18h30 du lundi au vendredi

• Maîtrise des outils bureautiques (saisie informatique rapide et précise, utilisation de logiciels internes)

• Aisance téléphonique pour la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers

• Capacité d'écoute et de diplomatie pour la gestion des réclamations et litiges

• Organisation et rigueur dans le traitement simultané de plusieurs dossiers

• Esprit d'équipe et sens du service client développés

  
  Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !