Assistant ( e ) Service ClientAdecco

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

Assistant Service Client H/F

Poste basé à Guimerville

Temps plein

Rejoignez une équipe Supply Chain dynamique où la satisfaction client est au cœur de chaque action !

Votre mission

Véritable interface entre les clients et les services internes, vous garantissez un service client de qualité en assurant le suivi des commandes, la fiabilité des délais et la coordination logistique afin de répondre au mieux aux attentes de vos clients.

Vos principales responsabilités

✅ Enregistrer et suivre les commandes clients (EDI ou saisie manuelle)

✅ Confirmer les délais de livraison et assurer leur fiabilité

✅ Coordonner les échanges avec la planification et les différents services de l'entreprise

✅ Anticiper et résoudre les problématiques de délais, qualité ou logistique

✅ Analyser les besoins clients et les écarts de prévisions

✅ Organiser et animer des points logistiques avec les clients

✅ Suivre les indicateurs de performance (OTIF, CA, stocks)

✅ Participer aux Business Reviews et à l'amélioration continue du service rendu aux clients

✅ Assurer le suivi et la gestion des stocks âgés et des litiges logistiques.

Votre profil

Formation Bac +2 minimum Excellent sens du service client et de la communication Aisance avec l'analyse de données et les indicateurs de performance Organisation, rigueur et gestion des priorités Capacité à négocier et à trouver des solutions Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques (ERP apprécié) La pratique d'une langue étrangère est un plus selon le portefeuille clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

✨ Un poste clé au cœur de la relation client et de la Supply Chain

✨ Des missions variées et responsabilisantes

✨ Un environnement collaboratif où votre réactivité fait la différence

✨ Une équipe engagée, orientée performance et satisfaction client

Horaires de journée :

• Du lundi au jeudi : 8h00 à 17h15
• Le vendredi : 8h00 à 16h00

✅ Organisation du temps de travail : horaires de journée avec week-ends libres.

Vous aimez relever des défis, coordonner plusieurs interlocuteurs et apporter des solutions concrètes à vos clients ? Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel de notre réussite !