Secrétaire d'agence H/FL'industrie recrute

Travailler chez ista, c'est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd'hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d'appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à l'ambiance familiale et aux valeurs fortes, 5 700 collègues dans 22 pays facilitent le passage aux appareils connectés et aux services numériques dans le secteur immobilier. En tant que leader du marché, nous offrons les avantages et la sécurité d'un grand groupe, mais également l'ambiance de travail ouverte d'une entreprise technologique moderne.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous réalisez les différents travaux de secrétariat (courriers, rapports, comptes rendus, etc.) de l'agence et la gestion du centre de relation clients.

Sur la partie secrétariat d'agence, vous aurez en charge (50%) :

Préparer les éléments variables pour l'établissement de la paie et la gestion des dossiers du personnel et des intérimaires (CDD, maladie, accident, suivi des embauches, congés, horaire variable, ticketsrestaurant...)

Effectuer la saisie hebdomadaire des rapports d'activités et vérifie la cohérence par rapport aux éléments de paye

Gère le parc véhicules (durée des contrats, kilométrages, etc...)

Préparer les différents éléments pour les réunions budgétaires et les réunions d'agence

Assurer les contacts téléphoniques avec les clients pour le Responsable d'agence

Etablir des dossiers de sinistres (dégâts des eaux) et suivre les litiges

Gérer les fournitures administratives et le matériel de l'agence

Gérer les commandes des vêtements de travail et de sécurité (sauf s'il il existe un poste de

magasinier)

Préparer les états de fin de mois et de suivi des activités

Respecter et appliquer les procédures qualité

Sur la partie centre de relation clients ( 50%), vous aurez en charge :

Réception d'appels ( 20 appels par jour en moyenne) et planification de RDV pour intervention

Emission d'appels et planification de RDV pour intervention

Traitement de demandes mails simples, pour planifier des RDV

Votre profil :

▪ Bac à bac +2

▪ Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

▪ Vous appréciez la polyvalence et êtes force de proposition

▪ Vous faites preuve d'un bon relationnel et vous avez un esprit d'équipe

▪ Capacité d'analyse, aisance rédactionnelle, bonne orthographe, dynamisme

▪ Vous avez une appétence pour les ressources humaines

Avantages :

- 13 ème mois

-horaires variables

-RTT

- Prime d'intéressement et de participation

- CSE

- Tickets restaurant de 10€