ASSISTANT ADV POLYVALENT (H/F)Start People Offres internes

Bien plus qu'une mission
Chez Start People, on vous aide à trouver la mission qui vous ressemble, mais en plus, on vous offre de nombreux avantages pour faciliter votre quotidien :
-Prime de parrainage : En aidant un(e) ami(e) à trouver un emploi, vous gagnez... et lui aussi !
-Des formations pour booster vos compétences et propulser votre carrière.
-Comité Social et Economique : des réductions et avantages pour vos événements familiaux, loisirs, vacances...
-StartApp, notre application mobile, simplifie vos échanges avec votre agence : gérez vos acomptes, relevés d'heures, attestations et bien plus, directement depuis votre smartphone !
-Prime de participation aux bénéfices Start People : Plus vous travaillez, plus vous êtes récompensé(e).
Pourquoi nous choisir :
CDI, CDD, intérim... nous mettons toute notre énergie pour vous trouver le travail qui correspond le mieux à vos compétences et à vos souhaits, mais aussi pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel. Parce que nous plaçons l'humain au cœur de notre métier, vous trouverez toujours chez nous des équipes attentives à vos besoins, disponibles pour répondre à vos questions, vous conseiller et veiller à votre sécurité à chacune de vos missions.
Vous êtes intéressé(e) ?
Lancez-vous et postulez maintenant ! Nous vous contactons rapidement par e-mail ou téléphone pour discuter de votre profil et de vos attentes. Ensuite, nous vous accueillons en agence pour un entretien plus approfondi et des tests sécurité, afin de finaliser votre inscription.
Cette offre d'emploi ne vous convient pas ? Vous trouverez sûrement votre bonheur parmi nos milliers d'offres d'emploi disponibles sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
ASSISTANT ADV POLYVALENT (H/F)
Votre agence STARTPEOPLE de PORNIC recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT(e) ADV polyvalent en intérim, mission longue avec possibilité d'embauche pour remplacer une collaboratrice sur un poste central de l'entreprise.
MissionsLe poste couvre toute la chaîne entre la demande client et la livraison, en France et à l'export.
Administration des ventes
-Réception et traitement des commandes (clients directs, distributeurs France et export), devis, accusés de réception, facturation
-Suivi des contrats de service et de location : mise en service, échéances, renouvellements, avenants
-Gestion des litiges simples (délais, avoirs, retours) avec remontée au responsable
Relation client et prospects
-Accueil téléphonique et traitement des emails, en français et en anglais (distributeurs étrangers, demandes export)
-Réponse aux demandes de rendez-vous issues du site monauditqai.fr (visio de présentation, rappel) et planification avec l'équipe
-Mise à jour des fiches clients et de l'historique dans les outils internes
Logistique et stock
-Préparation des commandes, colisage, documents de transport, suivi des expéditions France et export
-Suivi du stock produits et consommables (filtres, capteurs), alertes de réapprovisionnement, inventaires
-Coordination avec la production et les transporteurs
Polyvalence
-Appui ponctuel sur l'administratif, la préparation de documents commerciaux et le support des équipes terrain
-Participation à la mise en place des nouveaux process liés au modèle de service
A partir de : 13,00 EUR/H
PROFIL :
Profil recherché
Nous privilégions l'autonomie et l'état d'esprit sur le diplôme, l'autonomie étant la condition première du poste : une PME en transformation a besoin de quelqu'un qui construit les process, pas seulement qui les applique.
Compétences indispensables
-Expérience ADV ou assistanat commercial en PME industrielle ou en distribution B2B (2 ans minimum)
-Anglais professionnel écrit et oral, utilisé quotidiennement avec des distributeurs étrangers
-Aisance au téléphone et rédaction soignée par email
-Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale ; apprentissage rapide d'outils internes
-Rigueur sur le suivi de stock et les documents d'expédition (export apprécié)
Etat d'esprit attendu
-A l'aise dans une petite structure où les rôles bougent : accepte de préparer un colis le matin et de relancer un contrat l'après-midi
-Sens du service client : le client d'un contrat de 4 ans se suit dans la durée, pas seulement à la commande
-Autonome : la direction n'est pas au bureau tous les jours et il peut n'y avoir personne d'autre sur place ; le travail doit se faire quand même, sans rester bloqué(e) en attendant une validation. Orienté(e) solution, propose des améliorations de process plutôt que d'attendre une procédure
-Curiosité pour la santé au travail et la qualité de l'air : capable d'expliquer simplement à un praticien ce que l'entreprise lui apporte
-Communication directe et concise avec la direction, remonte les problèmes tôt
Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du service et du contact ? Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu'il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre pol