Assistant commercial H/FLynxRH

Lynx RH Marne la Vallée, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, basé sur Villeparisis un(e) Assistant commercial secteur logistique

Vos missions

L'assistant(e) commercial(e) logistique assure le support administratif, commercial et opérationnel des équipes commerciales et logistiques. Il/elle garantit le suivi des commandes clients, la coordination des opérations de transport et la satisfaction client.

Activités principales

Gestion commerciale

• Réception et traitement des demandes clients
• Élaboration et envoi de devis de transport ou prestations logistiques
• Saisie des commandes dans les systèmes (ERP / TMS)
• Mise à jour des tarifs et conditions commerciales

Suivi des opérations logistiques

• Suivi des expéditions et des livraisons
• Coordination avec les transporteurs, entrepôts et transitaires
• Gestion des aléas (retards, incidents, pertes, etc.)
• Information proactive des clients sur les délais

Relation client

• Accueil téléphonique et traitement des emails clients
• Gestion des réclamations simples
• Suivi de la satisfaction client

Gestion administrative

• Édition et vérification des documents de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers selon le cas)
• Classement et archivage des dossiers
• Mise à jour des bases de données clients et expéditions

Support commercial

• Assistance aux commerciaux dans la préparation des offres et appels d'offres
• Aide à la prospection (qualification de fichiers, relances)
• Préparation de reportings (chiffre d'affaires, volumes, performance)

Pré-requis

Compétences personnelles

• Organisation et rigueur
• Sens du service client
• Réactivité et gestion du stress
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Profil recherché

• Bac +2 à Bac +3 en commerce, logistique, transport ou supply chain (ex : BTS GTLA, BTS SAM, DUT/BUT logistique)

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Connaissance d'un ERP / TMS (un plus)
• Notions en transport et logistique internationale (Incoterms, douane)*
• L'anglais serait un plus

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein